Política de privacidad

En Scream Casino, valoramos enormemente la confianza que deposita en nosotros y estamos comprometidos a garantizar que su información personal se maneje con el mayor cuidado y respeto. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales mientras disfruta de nuestros servicios. Lea detenidamente esta política para asegurarse de que comprende completamente cómo se gestionan sus datos y para tomar decisiones informadas sobre su interacción con nuestro casino.

Procesamiento de datos

Esta política de privacidad describe nuestras responsabilidades bajo las regulaciones de juegos de azar aplicables para procesar los datos personales de nuestros jugadores. El procesamiento de estos datos es esencial para facilitar su participación en los juegos y proporcionar los servicios relacionados.

Nuestro sitio web es operado por Dama N.V., registrada en Curazao, y su filial de propiedad total, Friolion Limited, con sede en Chipre. Dama N.V. opera bajo una licencia de Antillephone N.V..

Para acceder a nuestros servicios, debe consentir esta política de privacidad. Podemos actualizar este documento de vez en cuando, por lo que le recomendamos que lo revise regularmente. El uso continuo de nuestros servicios se considerará como aceptación de cualquier cambio realizado.

Recopilación de información

Recopilamos varios tipos de información personal a través de nuestro sitio web, incluyendo:

1. Información proporcionada durante el registro y otras comunicaciones (por ejemplo, su nombre, datos de contacto y documentos de identificación).
2. Registros de sus interacciones a través de diversos canales de comunicación.
3. Historial de transacciones y datos relacionados con su uso del sitio web.
4. Documentos para la verificación de identidad y el cumplimiento de los controles regulatorios.

Uso de la información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

1. Procesar sus transacciones y apuestas.
2. Proporcionar los servicios y el soporte que solicita.
3. Realizar los procedimientos de verificación y cumplimiento requeridos.
4. Enviar materiales promocionales, con su consentimiento.
5. Cumplir con las obligaciones legales, como las regulaciones contra el lavado de dinero.
6. Monitorear actividades y prevenir conductas fraudulentas o ilegales.
7. Realizar investigaciones de mercado y análisis de datos agregados.

Comunicaciones de marketing

Con su consentimiento, podemos usar sus datos personales para enviar mensajes promocionales sobre nuestros productos y servicios. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte.

Compartir información

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Sin embargo, podemos compartirlos dentro de nuestro grupo corporativo o con socios de confianza cuando sea necesario para la prestación de servicios y el cumplimiento legal. Los proveedores de servicios de terceros también pueden acceder a sus datos para ayudar en las actividades de procesamiento.

Seguridad de los datos y retención

Tomamos muy en serio la seguridad de sus datos personales y cumplimos con todos los requisitos legales relevantes en materia de protección de datos. Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales, incluidas las regulaciones contra el lavado de dinero, y durante un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, analizar la actividad del usuario y apoyar nuestros esfuerzos de marketing. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador; sin embargo, restringir las cookies puede afectar su experiencia en el sitio.

Sus derechos e información de contacto

Usted tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales, solicitar correcciones o oponerse al uso de sus datos para fines de marketing. Si tiene alguna preocupación, póngase en contacto con nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) por correo electrónico. Bajo el RGPD, también puede presentar quejas ante las autoridades supervisores correspondientes.

En Scream Casino, estamos comprometidos con mantener su privacidad mientras ofrecemos un entorno de juego seguro y conforme. Para cualquier consulta o solicitud relacionada con sus datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.